ООО «Лемфам» («компания», или «мы») обрабатывает и защищает персональные данные зарегистрированных и незарегистрированных пользователей Лемфам – всех, кто обращается к нашему сайту и мобильным приложениям, а также связывается с Компанией по номерам телефона, указанным на сайте («пользователи», или «вы»).
Предоставляя нам персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с этой политикой.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных – осуществление действий или совокупности действий в отношении персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление и изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение – как с использованием, так и без использования средств автоматизированной обработки данных. Мы можем обрабатывать ваши данные перечисленными способами в целях, закрепленных в разделе 4 настоящей Политики.
Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Компания является оператором по отношению к персональным данным, которые мы можем получить в связи с использованием вами Лемфам (включая сайт и мобильные приложения).
Вы предоставляете нам персональные данные, когда:
Ваше устройство автоматически передает технические данные: информацию, сохраненную в файлах куки (cookies), информацию о браузере и его настройках, дате и времени доступа к Лемфам, адресах запрашиваемых страниц, действиях на сайте или в приложении, технических характеристиках устройства, IP-адресе и т.п.
Мы обрабатываем только общие категории персональных данных. Мы не обрабатываем биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных.
| Цели обработки | Данные, которые можем обрабатывать (если применимо) |
|---|---|
| Предоставление вам возможности пользоваться Лемфам и услугами компании: создавать профиль, размещать объявления, оплачивать услуги, использовать Лемфам Доставку, Онлайн-бронирование жилья и т.п., а также, с вашего согласия – предоставлять вам возможность пользоваться услугами наших партнёров | Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, учетная запись социальной сети, ИНН ИП, адрес, сведения о платежах, паспортные данные, данные водительского удостоверения, фото-, видеоизображение, сведения, подтверждающие ваши полномочия или указанную вами информацию, иные сведения, указанные вами в связи с использованием сервисов Лемфам или наших партнеров, записи разговоров, сведения, собираемые метрическими программами |
| Обеспечение стабильной работы и безопасности Лемфам, улучшение пользовательского опыта, качества услуг и маркетинговых мероприятий | |
| Предупреждение и пресечение нарушения законодательства, Условий использования Лемфам и других наших правил и условий, в том числе защита пользователей от мошеннических и иных недобросовестных действий | |
| Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством (например, для бухгалтерского учёта, налоговой отчётности, ответов на запросы государственных органов) | |
| Предоставление ответов на ваши обращения | Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес |
| Направление маркетинговых сообщений о Лемфам и наших партнерах | Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты |
| Организация вашего участия в мероприятиях, исследованиях и опросах компании и наших партнеров | Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, должность, место работы; фото-, видеоизображение, если мероприятие проходит очно или по видеосвязи |
| Рассмотрение ваших откликов на вакансии в разделе «Работа» | Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения из резюме |
Если вы обращаетесь к нам как представитель государственного органа или СМИ, мы обрабатываем данные, указанные в обращении (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, должность, место работы) в целях выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, и ответа на ваше обращение.
Если вы обращаетесь к нам как правообладатель, мы обрабатываем данные, указанные в обращении (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, паспортные данные, сведения, подтверждающие наличие исключительного права и ваши полномочия) в целях выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, и ответа на ваше обращение.
Мы обрабатываем ваши персональные данные: с вашего согласия.
Вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных при регистрации и каждом случае входа на Лемфам, а также в процессе использования Лемфам. Например, когда вы выполняете инструкции в интерфейсах Лемфам, нажимаете на специальные кнопки, продолжаете звонок или совершаете иные действия. Вы даете согласие на 1 год с даты удаления вашего профиля на Лемфам либо, если вы являетесь незарегистрированным пользователем, - с даты достижения цели обработки персональных данных.
Другой срок может быть предусмотрен в отдельных случаях (например, если вы откликаетесь на вакансии в разделе «Работа»)
Мы можем передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для предоставления вам сервисов Лемфам либо, в случае предоставления иных сервисов – с вашего отдельного согласия.
Передача не в рамках группы компаний:
Мы можем передать ваши персональные данные нашим партнёрам, которые участвуют в предоставлении вам тех или иных сервисов, а также государственным органам, если мы обязаны предоставить им ваши персональные данные в соответствии с законом.
Среди таких партнёров:
Когда вы публикуете на Лемфам объявления, отзывы или информацию в своём профиле, персональные данные в составе такой информации становятся доступными неопределённому кругу лиц. Вы раскрываете такие данные самостоятельно без предоставления нам как оператору персональных данных отдельного согласия. Компания не распространяет ваши персональные данные. Мы обрабатываем такие данные в целях исполнения договора с вами, заключенного по вашей инициативе.
Цель, с которой пользователи размещают данные на Лемфам – установить контакт с потенциальным покупателем (клиентом, работодателем), который заинтересован в заключении сделки по объявлению. Пользователи не вправе обрабатывать данные других пользователей для любых иных целей. Это означает, что:
Ответственное отношение к персональным данным – стандарт работы компании.
Для защиты персональных данных мы:
Принимая меры по защите персональных данных, мы основываемся на:
Мы осуществляем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ваших персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России.
Для хранения данных мы используем центры обработки данных, находящиеся на территории г. Екатеринбург.
Мы храним ваши данные в соответствии со сроками обработки данных, необходимыми для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
Мы прекращаем обработку ваших персональных данных в сроки, установленные законом:
Например, для выполнения возложенных на нас обязанностей, предупреждения и пресечения нарушений законов, наших правил, защиты пользователей от мошеннических и иных недобросовестных действий, а также для предоставления ответов на обращения, мы должны обрабатывать данные в течение сроков, определенных в соответствии с законодательством (процессуальным, налоговым, гражданским, о бухгалтерском учете, пр.).
Такие цели, как предоставление возможности пользоваться сервисами Лемфам, обеспечение стабильной работы и безопасности сервисов, улучшение пользовательского опыта, качества сервисов, услуг и маркетинговых мероприятий, направление маркетинговых сообщений, будут достигнуты при прекращении обязательств, вытекающих из договоров с нами.
Также мы прекратим обработку ваших данных:
По истечении установленных сроков, мы автоматически удаляем данные из информационных систем. Если данные обрабатываются без использования средств автоматической обработки (например, бумажные обращения) – уничтожаем такие материальные носители.
Чтобы удалить ваш профиль на Лемфам и все данные в нем, войдите в раздел «Настройки» на сайте или в приложении – «Удаление профиля» – «Удалить». Если у вас подключен тариф или есть деньги на кошельке Лемфам, для удаления профиля обратитесь в службу поддержки; если есть незавершенные сделки – подождите их завершения.
Мы прекратим обработку ваших персональных данных и удалим их в соответствии с требованиями российского законодательства. Мы не сможем восстановить ваши данные, даже если позже вы передумаете.
Закон требует, чтобы мы хранили информацию о пользователе как минимум в течение года после удаления профиля.
Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или получить информацию по вопросам персональных данных, обратитесь в службу поддержки
